Für wen ist dieses Praxisbeispiel relevant?
- Produzierende Unternehmen mit umfangreichen Produktportfolios
- Unternehmen, die Produktdaten in einer Produktdatenbank oder einem PIM-System verwalten
- Marketing- und Vertriebsteams mit mehrsprachigen Websites
- Unternehmen mit internationalen Märkten und Zielgruppen
- Organisationen, die Produktdaten nur einmal pflegen und mehrfach nutzen möchten
Lösungsansätze aus der Praxis
Die folgenden Lösungsansätze stammen aus unseren über 700 umgesetzten Webprojekten seit dem Jahr 2000 und haben sich in der Praxis bewährt. Auf Anfrage können wir Ihnen gerne konkrete Beispiele unserer Kunden im Detail vorstellen.
Ausgangssituation
Gleichzeitig soll die Unternehmens-Website aktuelle Produktinformationen bereitstellen, ohne dass Inhalte mehrfach gepflegt werden müssen. Häufig entstehen dabei zusätzliche Anforderungen wie die Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte oder die Nutzung der Daten für weitere Kanäle wie Kataloge, Preislisten oder technische Dokumentationen.
Die zentrale Frage lautet: Wie lassen sich Produktdaten effizient aus bestehenden Systemen übernehmen, übersetzen und auf verschiedenen Kanälen veröffentlichen?
Herausforderungen
Produktdaten auf der Website bereitstellen
Werden die Daten manuell übertragen, entsteht zusätzlicher Pflegeaufwand. Änderungen müssen an mehreren Stellen vorgenommen werden und die Gefahr von Inkonsistenzen steigt.
Die technische Herausforderung besteht darin, beide Systeme so miteinander zu verbinden, dass Produktdaten automatisiert, zuverlässig und nachvollziehbar bereitgestellt werden können.
Mehrsprachigkeit effizient umsetzen
Oft werden Produktinformationen zunächst ausschließlich in deutscher Sprache gepflegt. Für internationale Websites müssen diese Inhalte anschließend in weitere Sprachen übertragen werden.
Bei umfangreichen Produktkatalogen kann eine rein manuelle Übersetzung schnell einen erheblichen Aufwand verursachen. Gleichzeitig müssen technische Begriffe, Produktmerkmale und standardisierte Werte in allen Sprachversionen konsistent bleiben.
Lösungsansatz
Je nach Produktdatenbank, PIM-System und CMS kommen unterschiedliche Integrationswege infrage.
Flexible Anbindung an bestehende Systeme
- Nutzung vorhandener APIs
- XML-, JSON- oder CSV-Importe
- Direkte Datenbankanbindungen
- Middleware-Lösungen
- Offizielle Plugins oder Schnittstellen des jeweiligen CMS
Mehrsprachigkeit automatisieren
Für die Übersetzung von Produktdaten können unterschiedliche Ansätze kombiniert werden.
Sind mehrsprachige Inhalte bereits im PIM vorhanden, werden diese direkt übernommen und ausgegeben.
Falls keine Übersetzungen vorliegen, können externe Übersetzungsdienste wie DeepL über APIs oder vorhandene CMS-Erweiterungen eingebunden werden. Neue oder geänderte Inhalte lassen sich dadurch automatisiert übersetzen und in bestehende Freigabeprozesse integrieren.
Für standardisierte Werte wie Materialien, Farben, Oberflächen, technische Eigenschaften oder Maßeinheiten eignen sich zentral gepflegte Übersetzungstabellen. Diese sorgen für konsistente Begriffe über alle Sprachversionen hinweg und reduzieren den Pflegeaufwand erheblich.
Technischer Workflow
Export der Produktdaten
Als Austauschformat wird häufig strukturiertes XML verwendet, da sich damit auch komplexe Produktstrukturen zuverlässig abbilden lassen.
Datenübertragung
Möglich ist ein Echtzeitzugriff über gesicherte Netzwerkverbindungen oder VPN-Verbindungen. Alternativ können automatische Exporte zu festgelegten Zeitpunkten durchgeführt werden. Generell sollten die exportierten Informationen in eine neue Umgebung kopiert werden, damit auch bei einem Ausfall der Datenquelle die benötigten Informationen bis zum nächsten Export erhalten bleiben.
Welche Variante sinnvoll ist, hängt von den technischen Rahmenbedingungen und den Anforderungen an die Aktualität der Daten ab.
Transformation der Daten
Die exportierten Informationen werden in das vom Zielsystem benötigte Format umgewandelt.
Hierfür können beispielsweise XSLT (XSL-Transformationen) eingesetzt werden. Dadurch lassen sich Datenstrukturen flexibel an die Anforderungen der Website, des CMS oder anderer Zielsysteme anpassen.
Bei der Transformation können dann auch Inhalte angepasst werden. Das reicht von Plausibilitätsprüfungen der Daten aufgrund von definierten Werten bis hin zur Umrechnung von Werten je nach Zielsprache, zum Beispiel von Celsius nach Fahrenheit oder von Zoll/Fuß nach metrischen Maßen. Man kann auch fehlende Informationen ergänzen, wie z. B. Maßangaben an reine Zahlenwerte anhängen.
Veröffentlichung
Nach der Aufbereitung werden die Produktinformationen automatisiert bereitgestellt und auf der Website ausgegeben.
Änderungen im Quellsystem können damit zeitnah übernommen werden, ohne dass eine zusätzliche manuelle Pflege erforderlich ist.
Erweiterungsmöglichkeiten
Self-Service-Exporte für Fachabteilungen
Auf Wunsch kann eine Export-Schnittstelle eingerichtet werden, über die berechtigte Mitarbeiter selbstständig Datenexporte erstellen können.
Dadurch lassen sich Produktdaten bedarfsgerecht bereitstellen, ohne dass für jede Anforderung technische Unterstützung notwendig ist.
Integration von Übersetzungsdiensten
Die Anbindung von Übersetzungsdiensten wie DeepL ermöglicht eine weitgehend automatisierte Übersetzung neuer oder aktualisierter Produktdaten.
So können internationale Websites deutlich schneller gepflegt und erweitert werden.
Nutzung der Daten für weitere Kanäle
Ein zentral gepflegter Produktdatenbestand kann nicht nur für die Website genutzt werden.
Die gleichen Daten können beispielsweise auch ausgegeben werden als:
- CSV-Dateien
- Produktkataloge
- Preislisten
- PDF-Dokumente
- InDesign-Dokumente
- Händlerportale
- Marktplatz-Feeds
- Technische Dokumentationen
Das Prinzip lautet dabei: Einmal pflegen, mehrfach nutzen.
Ergebnis
Durch die Anbindung von Produktdatenbanken und PIM-Systemen entsteht eine zentrale und skalierbare Lösung für die Verwaltung und Veröffentlichung von Produktinformationen.
Unternehmen profitieren von:
- geringerem Pflegeaufwand
- konsistenten Produktinformationen über alle Kanäle hinweg
- schnelleren Aktualisierungen
- effizienter Mehrsprachigkeit
- kürzeren Veröffentlichungszeiten
- einer zukunftssicheren Grundlage für internationale Märkte
Produktdaten werden dort gepflegt, wo sie entstehen, und automatisiert in den benötigten Sprachen und Formaten bereitgestellt. Dadurch entsteht ein durchgängiger Prozess, der sowohl die Datenqualität als auch die Effizienz der Produktkommunikation verbessert.
