Managed Matomo: Datenschutzkonforme Zugriffsauswertung

Zur Erstellung von aussagekräftigen Zugriffsstatistiken sind diverse Softwareprodukte auf dem Markt. Neben den unterschiedlichen Fähigkeiten sollte auch die Rechtssicherheit (z. B. die Datenschutzproblematik bei Google Analytics) der Software bei der Auswahl beachtet werden.

Weiterhin gilt es, gemeinsam Ziele festzulegen die mit der Website erreicht werden sollen. Hier sind z. B. Klickpfade, Klicks auf Banner, Zahl der Newsletter-Abos oder Broschüren-Bestellung, oder aber auch Besucherzahlen auf einer bestimmten Unterseite zu nennen.

Neben der Installation und Konfiguration des Systems übernehmen wir gerne auch die Erstellung von monatlichen oder vierteljährlichen Management Summaries. In diesen wird nicht nur die Ist-Situation beschrieben, sondern es werden auch Vorschläge zum Erreichen der Ziele gemacht.

Matomo ist die führende Open-Source-Lösung

Matomo (früher: Piwik) ist die führende Open-Source-Lösung zur Analyse der Besucher auf Ihrer Website und bietet gegenüber Google Analytics den Vorteil, dass es sich auf einem eigenen Server installieren lässt und dadurch keine Kundendaten ins Ausland überträgt. Matomo entspricht damit den deutschen Datenschutzgesetzen.

Ihre Vorteile durch Matomo:

  • Die führende Open-Source-Lösung zur Analyse Ihrer Website
  • Ständige Weiterentwicklung mit neuen Funktionen durch die Community
  • Keine Übertragung von Kundendaten auf Server im Ausland (wie bei Google Analytics)
  • Übereinstimmung mit den deutschen Datenschutzgesetzen

Weitere Informationen finden Sie auf unserem Blog: Matomo als datenschutzkonformes Tool zur Analyse Ihrer Websitezugriffe

Ihre Vorteile durch Managed Matomo

Die ständige Weiterentwicklung von Matomo durch die Community stellt hohe Anforderungen an die Server, auf denen es installiert wird. Wir haben festgestellt, dass bei vielen unserer Kunden noch ältere PHP-Versionen installiert sind und sich diese wegen der bestehenden Websites und der installierten Content Management Systeme auch nicht so einfach anpassen lassen.  

Wir bieten daher Matomo als Managed Matomo an. Dabei wird die Matomo-Installation auf einen eigenen Server verschoben und dort ständig auf dem aktuellen Stand gehalten. Wenn Anpassungen an der Server-Software notwendig sind, installieren wir diese automatisch.

Ihre Vorteile durch Managed Matomo:

  • Ständig aktuelle Matomo-Version inkl. aller Sicherheitsupdates
  • Keine Konflikte mit der PHP-Version für Ihr CMS bzw. Ihre Website
  • Kein Datenverlust durch den Import Ihrer bestehenden Statistik-Daten
  • Planungssicherheit durch Festpreis
  • Alternativ auch ganz ohne Cookies einsetzbar!

Matomo geht auch cookieless!

Was, wenn die Besucher alle Cookies ablehnen?

Matomo lässt sich auch ohne Cookies („cookieless“) einsetzen, wodurch natürlich einige Kennzahlen, insbesondere in der Besucherverfolgung durch die Seiten, verloren gehen. Die wichtigsten Zahlen wie Seitenzugriffe bekommen Sie aber trotzdem und brauchen dafür noch nicht mal einen Cookie-Hinweis.

Mit einem cookieless Matomo erhalten Sie nicht mehr ganz so tiefe Einblicke in die Wege Ihrer Besucher, aber die wichtigsten Kennzahlen bleiben erhalten.

Weniger Infos, aber mehr als Sie denken!

Genauere Informationen, welche Informationen ohne Cookies verloren gehen, finden Sie in diesem FAQ von Matomo: https://matomo.org/faq/general/faq_156/. Im Wesentlichen geht es dabei um die Identifizierung von eindeutigen und wiederkehrenden Besuchern sowie um die Zuordnung von Conversions.

So richtig interessant wird die Sache erst in der Kombination. Wenn die Zustimmung zu Cookies erfolgt, wird Matomo in der normalen Variante mit Cookies eingebunden. Werden Cookies abgelehnt, kommt die cookieless-Variante zum Einsatz. So kommen Sie trotz der Ablehnung durch Ihre Kunden an die Besucherdaten.

Das Beste aus beiden Welten

Besonders interessant wird das in Verbindung mit unserem Cookie-Navigator. Wenn Ihre Besucher den Cookies zustimmen, wird Matomo normal eingebunden und setzt Cookies. Wenn diese abgelehnt werden, wird Matomo cookieless eingebunden und liefert trotzdem weiter Zahlen.

Im nebenstehenden Schaubild sehen Sie ein Beispiel von unserer eigenen Website, wie sich eindeutige Besucher und Besuche seit der Einbindung von cookieless Matomo in Verbindung mit dem Cookie-Navigator entwickelt haben.

Im Schaubild können Sie erkennen, dass nach dem Einbau des cookieless-Codes sowohl die Zahlen der Besuche als auch der eindeutigen Besuche angestiegen sind, letztere allerdings nicht so stark. Das ist der Effekt der fehlenden Cookies, denn ohne Speicherung der IP-Adresse können mehrere Besuche nicht mehr ohne weiteres denselben Besuchern zugeordnet werden. 

Weitere Infos finden Sie in unserem Blog-Artikel Managed Matomo 🤍 Cookie-Navigator.

Erweiterbar durch Plugins

Die schon vielfältigen Möglichkeiten von Matomo können durch Plugins noch deutlich erweitert werden. Eines der am häufigsten von unseren Kunden eingesetzten Plugins ist Heatmap & Session Recording.

Mit einer Heatmap können Sie verfolgen, wo auf Ihrer Website die Besucher klicken, wie sie die Maus bewegen und wie weit sie scrollen. So finden Sie heraus, worauf Ihre Besucher wirklich achten und was sie vielleicht von den wichtigen Inhalten ablenkt.

Mit dem Session Recording nehmen Sie die Klickwege auf und spielen sie als Video ab. Wie ein Eye-Tracking, nur viel bequemer und für alle Besucher statt nur für eine Testgruppe. Sie können so genau verfolgen, an welcher Stelle Ihrer Website die Besucher auf Probleme stoßen, wo sie sich aufhalten oder nicht weiterkommen.

Es gibt aber noch viele weitere Plugins für Themen von A/B-Testing bis Shopping. Hier nur ein paar Beispiele:

  • A/B Testing
    Steigern Sie Umsatz und Konversionen durch den Vergleich verschiedener Versionen Ihrer Websites oder Apps.
  • Activity Log
    Erhalten Sie ein detailliertes Audit-Protokoll aller Aktivitäten in Ihrem Matomo Analytics für mehr Sicherheit, Risikomanagement und Problemdiagnose.
  • Advertising Conversion Export
    Ermöglicht den Export von zugewiesenen Zielkonversionen zur Verwendung in Werbenetzwerken wie Google Ads, sodass Sie kein Konversionspixel mehr benötigen
  • Cohorts
    Verfolgen Sie Ihre Kundenbindungsmaßnahmen über einen längeren Zeitraum.
  • Custom Reports
    Holen Sie sich die Informationen, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Entwickeln Sie Ihre eigene Strategie, um Ihre individuellen Ziele zu erreichen und dabei Geld und Zeit zu sparen.
  • Form Analytics
    Steigern Sie die Konversionsrate Ihrer Online-Formulare und verlieren Sie weniger Besucher, indem Sie alles über das Verhalten Ihrer Nutzer und ihre Probleme bei der Nutzung Ihrer Formulare erfahren.
  • Funnels
    Erkennen und verstehen Sie, wo Ihre Besucher abspringen, um Ihre Konversionen, Verkäufe und Einnahmen mit Ihrem bestehenden Traffic zu steigern. 
  • Login SAML
    Bietet SAML-Unterstützung für Matomo. Kompatibel mit jedem Identitätsanbieter wie OneLogin, Okta, Ping Identity, ADFS, Google, Salesforce, SharePoint.
  • Media Analytics
    Erhalten Sie aussagekräftige Einblicke in die Art und Weise, wie Ihr Publikum Ihre Videos ansieht und Ihren Audios zuhört.
  • Multi Channel Conversion Attribution
    Verschaffen Sie sich ein klares Bild davon, wie viel Kredit jeder Ihrer Marketing-Kanäle tatsächlich hat, um Ihre Marketing-Bemühungen klug einzusetzen.
  • Roll-Up Reporting
    Sehen Sie auf einen Blick, wie mehrere Ihrer Websites, mobilen Apps und Shops insgesamt abschneiden.
  • SEO Web Vitals
    Verbessern Sie die Leistung Ihrer Website, verbessern Sie die Platzierung in den Suchergebnissen und optimieren Sie die Erfahrung Ihrer Besucher.
  • Search Engine Keywords Performance
    Alle Schlüsselwörter, die von Ihren Nutzern in Suchmaschinen gesucht werden, sind jetzt in Ihren Referrer-Berichten sichtbar.
  • Users Flow
    Users Flow ist eine visuelle Darstellung der beliebtesten Pfade, die Ihre Nutzer durch Ihre Website und App nehmen, damit Sie die Bedürfnisse Ihrer Nutzer verstehen können.
  • White Label
    Geben Sie Ihren Nutzern und Kunden Zugang zu einer optimierten Analyse, die weniger verwirrend ist und Ihr eigenes Branding zur Geltung bringt.
  • WooCommerce Analytics
    Steigern Sie Ihren Umsatz, verbessern Sie Ihren Verkaufstrichter und erhalten Sie genaue Einblicke mit der Ecommerce-Tracking-Integration.

Weitere Infos und Preise finden sie auf dem Matomo Marketplace.

Worauf warten Sie noch?

Fordern Sie mit dem folgenden Formular ein Angebot bei uns an. Wenn Sie bereits einen Cookie-Navigator von uns haben – umso besser. Je nach Version kann die Einbindung von cookieless-Matomo entweder direkt erfolgen oder nach einem kleinen Update auf die neueste Version.

Interesse an Managed Matomo?

Schreiben Sie uns, oder rufen Sie an unter 0721 664714-0 für ein unverbindliches Gespräch.

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